ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En cumplimiento con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), nuestros clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Devoluciones:
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje original en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo en caso de defecto de fabricación.
- El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el motivo sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso.
Cómo solicitar una devolución:
- Escríbenos a info@goletacirereta.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para proceder con el envío del producto.
- Una vez recibido y comprobado el artículo, procesaremos tu reembolso.
Cambios de talla:
Si la talla elegida no es la adecuada, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
Proceso de cambio de talla:
- Contacta con nosotros en info@goletacirereta.com indicando tu número de pedido y la nueva talla que deseas.
- Te confirmaremos la disponibilidad de la talla solicitada.
- Deberás enviarnos el producto original (sin usar y en perfecto estado).
- Tras recibirlo, procederemos al envío del nuevo artículo.
Gastos de envío:
El cliente asumirá los gastos derivados del cambio de talla, salvo en caso de error en el pedido o defecto del producto.
Consejo: Si tienes dudas sobre tu talla antes de realizar la compra, escríbenos y estaremos encantados de asesorarte.
Atención al cliente
Si tienes cualquier consulta adicional, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de info@goletacirereta.com. Estaremos encantados de ayudarte.