En cumplimiento con la normativa vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007), nuestros clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Devoluciones:

Condiciones de devolución:

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje original en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo en caso de defecto de fabricación.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el motivo sea un error por nuestra parte o un producto defectuoso.

Cómo solicitar una devolución:

Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones para proceder con el envío del producto.

Una vez recibido y comprobado el artículo, procesaremos tu reembolso.

Cambios de talla:

Si la talla elegida no es la adecuada, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.

Proceso de cambio de talla:

Contacta con nosotros en [email protected] indicando tu número de pedido y la nueva talla que deseas.

Te confirmaremos la disponibilidad de la talla solicitada.

Deberás enviarnos el producto original (sin usar y en perfecto estado).

Tras recibirlo, procederemos al envío del nuevo artículo.

Gastos de envío:

El cliente asumirá los gastos derivados del cambio de talla, salvo en caso de error en el pedido o defecto del producto.

Consejo: Si tienes dudas sobre tu talla antes de realizar la compra, escríbenos y estaremos encantados de asesorarte.

Atención al cliente

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